Politique de protection des données personnelles

LE GUEN (RCS Rennes 433 053 543) est conscient de l’importance d’assurer la confidentialité des données à caractère personnel et s’engage à les protéger conformément aux règlementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, applicables en Europe et en France. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par LE GUEN afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web (www.creperie-leguen.com)(notre « Site »).

Les termes « vous » et « vos /votre » se rapportent à tous les Utilisateurs de notre Site.

1. Finalités de la collecte

Les traitements mis en œuvre par LE GUEN à travers notre Site répondent à une ou plusieurs finalités explicites, légitimes et déterminées. Nous traitons vos données personnelles avec votre consentement pour :

  • Traiter vos demandes, en tant que consommateur, relatives à nos produits ou notre société (suggestions, réclamations, questions produits, etc.).
  • Traiter vos demandes, en tant que client professionnel, relatives à nos produits ou notre société (questions produits, partenariat, etc.) et gérer notre relation.
  • Traiter vos demandes, en tant que fournisseur relatives à des produits ou services que vous pourriez nous proposer (matières premières, emballage, investissements, infrastructures, e etc.) et gérer notre relation.
  • Traiter une demande de la part de la presse (demande d’interview, etc.).
  • Vous suggérer le magasin le plus proche de chez vous.

2. Données collectées

Vos données personnelles sont collectées via les formulaires présents aux rubriques suivantes :

  • « Contactez-nous »
  • « Trouvez-nous »
  • Ces données concernent votre identité, votre lieu de résidence, l’objet de votre demande et les moyens de vous contacter pour répondre à vos demandes.

    Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de la collecte. Renseigner certaines données est obligatoire seulement lorsque cela nous est nécessaire pour traiter votre demande et vous répondre de manière pertinente.

    LE GUEN veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires aux finalités des traitements mis en œuvre.

    Nous ne demandons jamais d’informations dites sensibles (informations raciales ou ethniques, opinions politiques, opinions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, santé, orientation sexuelle) et nous vous déconseillons de renseigner de telles données lors de l’utilisation du Site. Cependant, si vous choisissez d’inclure dans vos commentaires libres des informations dites sensibles, elles seront transmises, telles quelles, sous votre seule responsabilité et à votre seule initiative, à nos services ou partenaires pour traiter votre demande.

    Enfin, nous attirons votre attention sur l’utilisation des boutons des réseaux sociaux (de type . La principale utilisation de ces boutons « réseaux sociaux » est de partager votre sympathie pour nos produits et notre marque sur les pages qui nous concernent. Il s’agit d’une possibilité proposée de manière non obligatoire. Cette utilisation est susceptible d’entraîner une collecte de vos données personnelles par les réseaux sociaux concernés. Nous vous invitons à être vigilants et consulter les politiques de protection des données personnelles de ces réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par ses sites et ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires.

3. Destinataires des données collectées

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées à traiter votre demande. En fonction de la demande, il peut s’agir de notre service consommateurs, de notre service marketing, de notre service qualité, de notre service achat ainsi qu’à nos partenaires habilités en vertu d’un contrat, pour certains services externalisés comme le service consommateurs.

4. Transfert hors UE

Vos données sont hébergées par notre prestataire EX2 qui est également tenu au respect des réglementations sur les données personnelles. EX2 est une société basée au Canada. Les données personnelles que nous sommes susceptibles de lui transférer (hors de l’Union européenne) pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité sont soumises aux normes nationales reconnues par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 20 décembre 2001.

5. Conservation des données

Les données des utilisateurs du Site sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact de LE GUEN avec vous.

A l’issue de ces périodes ces données seront anonymes de façon irréversible conformément à la réglementation en vigueur ou bien supprimées (en fonction de ce qui est déclaré au registre).

6. Sécurité

LE GUEN assure la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et d’un droit à la portabilité relativement à l’ensemble des données vous concernant. Aussi vous disposez d’un droit à la limitation des traitements utilisant vos données personnelles. Toute personne a également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisé tel que le profilage. Si vous avez consenti au traitement de données personnelles vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s’exercent selon les modalités prévues à l’article Contact.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort. Et vous avec le droit d’effectuer un recours auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (« CNIL »).

8. Contacts

Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par LE GUEN, ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en cliquant ici ou par courrier postal ou électronique aux adresses suivantes

  • par mail : contact@le-guen.com
  • par courrier :
    LE GUEN (Données personnelles)
    ZA Le Plat d’Or
    35330 La Chapelle-Bouëxic
    Tél : 33 (0)2 99 92 09 87
    Fax : 33 (0)2 99 92 08 55.
Pour l’exercice de vos droits visés ci-dessus, votre demande devra être accompagnée d’une copie de titre d’identité.

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte de données ou un élément d’information pouvant être enregistré sur votre ordinateur et qu’un site web peut envoyer à votre navigateur pour être enregistré sur votre ordinateur sous forme de tag, repérant votre ordinateur sans indiquer votre nom. Ce n’est ni un programme exécutable, ni un virus. Un fichier de cookie contient des informations telles que l’identifiant des utilisateurs, ainsi que des informations sur votre parcours sur le site. Un cookie ne peut ni lire les informations sur votre disque dur, ni lire les autres fichiers de cookies créés par d’autres sites.

Nous utilisons les cookies suivants :

  • Cookies de navigation : ces cookies vous permettent de personnaliser votre navigation sur l’ensemble de notre Site
  • Cookies de partage : Certaines fonctionnalités du Site (lecture directe de vidéos) s’appuient sur des services proposés par des sites tiers. Ces fonctionnalités déposent des cookies permettant notamment à ces sites de tracer votre navigation. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. Vous pouvez vous informer sur la nature des cookies déposés, les accepter ou les refuser soit globalement pour l’ensemble du site et l’ensemble des services, soit service par service
  • Cookies de mesure d’audience : ces cookies permettant d’obtenir des informations sur le trafic généré par le site. Nous sommes ainsi en mesure de déterminer l’usage que vous faites des informations mises à votre disposition sur ce site, ainsi que pour vérifier la pertinence de notre schéma de navigation avec ses informations.

LE GUEN ne fait pas de corrélation entre les cookies et les informations personnelles que vous avez pu fournir, et ne vend pas ces informations à une tierce-partie. Vous pouvez refuser les cookies, ou être informé lorsqu’un site veut écrire un cookie en réglant les préférences de votre navigateur.

Refuser un cookie par l’intermédiaire de votre logiciel de navigation ou de votre terminal

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Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver tout ou partie des cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou non (au cas par cas ou en totalité). Nous vous rappelons toutefois que la désactivation de tous les cookies vous empêchera d’utiliser notre Site dans des conditions normales, à l’exception des fonctions basiques.

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Pour désactiver les cookies, sélectionnez Interdire à tous les sites de stocker des données, cliquez sur Cookies et données de site, puis passez la souris sur le site ayant créé le cookie, et cliquez sur X dans l’angle droit, ou cliquez sur Tout supprimer.

10. Mise à jour de la politique de protection des données

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité sera notifiée au moment de la connexion au Site.